Альберт: Любому из нас не раз приходилось отказывать своим знакомым, коллегам, даже начальнику. Труднее всего, пожалуй, отказывать тем, с кем связывают близкие отношения. Мы опасаемся, что про нас станут говорить неприятные вещи, перестанут общаться, откажут в помощи тогда, когда она потребуется нам. Кроме того, мы воспитаны на идеях о том, что друзья на то и существуют, чтобы помогать друг другу. И все же сегодня мы предлагаем обсудить тему, как отказать друзьям и как это сделать правильно.
Елена: Заглянем в книгу Берда Полли «Тайм-менеджмент». В ней автор высказывает на этот счет свое мнение: «Если боитесь, что от вашего отказа от Вас отвернутся друзья, то стоит задуматься, заслуживают ли они такого звания. Настоящий друг должен понимать, что Вы готовы прийти на помощь в любую трудную минуту, а если говорите «нет», значит, на то есть серьезная причина. И она действительно должна быть. Вы были бы несерьезным человеком, если бы не имели собственных дел и обязательств, и бежали на зов по первому щелчку, как хорошо выдрессированный пес. Не чувствуйте за собой вины. Жизнь – это постоянная готовность к взаимному компромиссу».
Альберт: Итак, как отказать друзьям правильно. Несколько простых, но эффективных советов из названной книги:
- На листке бумаги крупными буквами напишите слово «НЕТ». Повесьте лист на видное место и время от времени возвращайтесь мыслями к идее о том, что таким образом вы избавляетесь от привычки говорить «да», не задумываясь.
- Учитесь превращать отказ в согласие. Это звучит странно, но задача вполне выполнима. Допустим, друзья просят Вас каждое утро подвозить их детей до школы. Вы вправе отказать, объяснив, что сами будете опаздывать на работу. Зато предложите раз в месяц в выходные проводить с их детьми весь день. Заодно решите проблему занятости собственных чад и освободите пару-тройку свободных часов для себя.
- Аналогичный подход можно применить и для решения рабочих моментов. Вы не можете остаться ради друга на работе лишний час, но обещаете дома помочь в подборе материала для отчета.
- Сказать нет и не обидеть – это целое искусство. Отсутствие дрожи в голосе, уверенная улыбка на лице, сознание собственной правоты, любезность в сочетании с твердостью, предельная честность, желание пойти навстречу – ключевые моменты в данном вопросе.
- Вот несколько фраз, которые помогут выразить отказ, но не оскорбить чувства собеседника:
Нет, но через пару дней я бы мог…
Нет, к сожалению, я должен в это время…
Нет, я буду занят в это время…
Нет, но что, если я…
Нет, боюсь я…
Нет, извини, я сейчас …
Нет, мне срочно нужно …
Нет, но ты смело можешь ко мне обращаться через…
Нет, именно сейчас это невозможно…
Есть и более мягкие формы отказа, без слова «нет»:
Извини, но…
Боюсь, что…
Я бы с удовольствием, но…
К сожалению, но…
В другой раз бы с радостью, а сейчас…
Заманчивое предложение, однако…
Елена: Любому делу нужно учиться, и даже такому, как умению отказать друзьям. Что Вы думаете по этому поводу, уважаемые читатели блога «Моя мечта»? Приходилось ли Вам бывать в такой ситуации и как поступили Вы? Нам интересно знать! Пишите на почту, оставляйте комментарии, подписывайтесь на обновления. До новой встречи!