Альберт: Приятно, когда публикуемый материал на нашем блоге «Моя мечта» с успехом применяют на практике наши читатели. В этом мы не раз убеждались при личном общении. Конечно, мы не каждый день пишем резюме и устраиваемся на новую работу, но когда такая информация бывает просто необходима, ее ценность действительно велика.
Сегодня в дополнении к статьям «Успешное резюме — половина дела» и «Успешное собеседование — 10 советов от Александра Вемъ» предлагаем прислушаться к психологу Роману Шигуну. Он на практике знает, что такое успешные переговоры. И хотя некоторые его советы покажутся Вам, возможно, неожиданными, но именно в них секрет успеха.
«Успешные переговоры — это просто, если Вы знаете несколько правил», — считает специалист.
- Ещё до встречи с собеседником позаботьтесь о впечатлении, которое Вы на него произведите. Людям свойственно доверять мнению со стороны. Если Вас рекомендуют как человека серьёзного, уверенного в себе и без чувства юмора — то этот стереотип будет не так просто сломать. Даже если Вы начнете рассказывать анекдоты, они вряд ли вызовут смех, а, в лучшем случае, лишь сдержанную улыбку.
- При проведении переговоров предоставьте возможность первым высказаться тому человеку, чья точка зрения Вас наиболее устраивает. Таким нехитрым способом можно направить разговор в нужное Вам русло.
- Позаботьтесь о том, чтобы Ваш оппонент ознакомился со всеми документами в самый последний момент. Цейтнот не даст возможность человеку хорошо обдумать свои действия, что предоставит Вам ощутимое преимущество в разговоре.
- Блокировать нежелательное обсуждение можно фразой: «Не стоит возвращаться к пройденному материалу. Мы его уже обговорили. Давайте не будем терять время, а продолжим обсуждение других запланированных вопросов».
- Спровоцируйте искусственный конфликт между участниками переговоров. Впоследствии Вы, как третья сторона, можете примирить конфликтующие стороны и внести свою идею, под видом единственно верного способа решения.
- Предложите прервать обсуждение именно на том моменте, в котором Вы заинтересованы. После перерыва продолжите разговор так, как будто этот вопрос уже решён.
- Успешные переговоры — это прежде всего умение слушать оппонентов. Всячески препятствуйте нежелательным для Вас высказываниям и, наоборот, поддерживайте мнение человека, выгодное Вам.
- Заставить замолчать участника дискуссии можно, если сказать с лёгкой иронией, например: «Я не в силах понять такие высокие материи».
- Искажайте произнесенные фразы оппонентов в выгодный для Вас вид. Этот способ может дать совершенно неожиданные результаты.
- Пригласите на переговоры «постороннего» человека и, в нужный момент, спросите его точку зрения. А после выставьте это мнение как единственный способ решения проблемы.
- Утомите своего собеседника ненужным спором на отвлечённую тему. Таким образом, Вы добьетесь ухудшения внимания у человека и сможете быстрее закончить переговоры с выгодой для себя.
- Если течение переговоров стало невыгодным для Вас – постарайтесь поменять тему разговора. Внимание человека достаточно быстро переключается на другие вопросы.
- Ставьте на обсуждение сразу несколько вопросов. Недостаток времени способствует принятию нужного Вам решения одновременно по всем пунктам.
Елена: Прочитала я эти советы и для себя сделала вывод, что успешные переговоры — это настоящее искусство, в котором, чтобы победить, надо стать хорошим актером.