Альберт: Человек, о котором сегодня пойдет речь на блоге «Моя мечта» был признан самым выдающимся руководителем прошлого столетия. Успешный руководитель, миллиардер, гений управления – это все о Джеке Уэлч. Он не известен широкой публике, но в узких кругах о нем ходят настоящие легенды.
Джек Уэлч родился в бедной семье железнодорожного проводника и домохозяйки. В школу ходил без особого удовольствия. Одноклассники постоянно дразнили низкорослого заику. К сожалению, от рождения мальчик сильно заикался, но его мама обладала удивительным свойством успокаивать сына. Она находила такие слова, что тот утирал слезы и гордо поднимал голову. Мать говорила: «Не переживай! Твое заикание – это козырь. Твой мозг работает намного быстрее, чем у остальных детей, а язык не успевает за мыслями. Не обращай внимание на насмешки, не расстраивайся! Всегда помни, что заикание – это твое преимущество!»
После окончания школы Джек учился в Массачусетском Университете в Амхерсте, получил степень магистра, защитил докторскую диссертацию. Дальше начались годы деятельности в различных компаниях. Где бы он ни работал, оставался недовольным ни своей должностью, ни собственным доходом, ни царившей повсюду бюрократией.
В 46 лет стал генеральным директором General Electric. Это был первый случай, когда компанию возглавил такой молодой успешный руководитель. Уэлч всегда считал, что возглавляемое им предприятие должно быть номером один в своей отрасли, иначе нет смысла им заниматься. Бешеные темпы производства, миллиардные прибыли, непрерывная модернизация и высокий уровень эффективности сотрудников – все это говорило о том, что Джек Уэлч – весьма и весьма успешный руководитель.
Елена: Давайте рассмотрим один из методов его работы, касаемых «человеческого фактора». Все работники делились на три категории – А, В, С. Различались они следующим образом:
- Люди А обладали такими качествами, как высокий уровень энергичности, наличие качеств, нужных для принятия серьезных решений, способность мотивировать других людей на действия, умение держать слово и исполнять обещанное.
Люди группы В – это сердце компании. Обычно они компетентны, добросовестны, но не обладают высокой самоотдачей, как представители первой категории.
Работники С – это люди, которые часто или постоянно отлынивают от выполнения прямых обязанностей. Причины могут быть разные – от элементарной лени до неумения выполнять определенную работу.
Соотношение между группами 20-70-10 соответственно. Д. Уэлч действовал следующим образом: лучшей двадцатке давали возможность приобретения акций, им повышали зарплату, давали новые должности и назначения. Основные 70% могли рассчитывать на повышение зарплаты и получение акций. Группе С предлагали поискать новое место работы.
«Некоторые считают жестоким увольнение людей последней группы. Я же полагаю, что оставлять людей на рабочих местах, где они не растут профессионально и не могут заработать достаточно – вот настоящая жестокость и фальшивая доброта», — так рассуждает успешный руководитель.
Альберт: А закончить сегодняшнюю историю успеха хочется словами Владимира Довганя, автора книги «Путь победителя»: «Слава тем матерям, которые с любовью и верой изо дня в день говорят своим детям: «Ты самый любимый, самый умный, талантливый! У тебя все получиться!» Побольше бы таких матерей, и мир бы был совсем другим, и мы бы увидели много успешных людей».