Альберт: Впереди новая трудовая неделя, куча планов и идей, и снова неразрешимая проблема: как все успеть. Есть проверенный способ решения проблемы нехватки времени. Это умение говорить «нет» тем, кто пытается переложить свои проблемы на Ваши плечи, как сейчас говорят — делегировать полномочия. Автор книги «Почему мне не хватает времени?» Виктор Дельцов предлагает целых три способа сказать «нет» чужой проблеме, многообразию задач и планов.
Он считает, что первый шаг к самоорганизации происходит в наших головах, а уже потом на месте работы. Умение выделять главное из второстепенного, представлять свою роль в общей картине значительно упрощает момент отказа.
Елена: Итак, сказать «нет» можно тремя способами:
1. Агрессивный
Если к Вам обращаются с просьбой выполнить за них работу, укажите ему на то, что он ведет себя весьма неблагоразумно. Жалуйтесь на то, что и без того нагружены работой. Можно поплакаться в жилетку просящего, громко сетуя, что с Вами обращаются как с затычкой для каждой дырки. Можно, наоборот, попробовать говорить зло и напористо, давая понять, что такая просьба Вас не по душе.
2. Робкий
Сказать «нет» можно и бормоча что-то непонятное, оттягивая окончательный ответ. Старайтесь, чтобы просящему человеку надоело Вас уговаривать. Правда на это уходит много времени и не известно, насколько настойчивым окажется Ваш оппонент. Может получиться, что Вам все равно придется взяться за работу, но уже с испорченными настроением и отношениями.
3. Настойчивый или, по-научному, ассертивный
Первым делом выразите радость по поводу обращения именно к Вам. Реально оцените свои возможности и, если помочь не можете, вежливо и лаконично объясните, почему. Разумно предложить другие варианты решения проблемы и указать, в чем может быть выражена Ваша поддержка.
Альберт: Понятно, что последний подход — самый благоразумный. Даже услышав отказ, человек не станет испытывать обиды, а Вы сохраните репутацию позитивно настроенной личности, всегда готовой прийти на помощь.
Только в этом случае нужно быть осторожным с долгосрочным обязательством. Может получиться так, что сегодня Вы располагаете временем, а через неделю или месяц окажетесь очень занятыми. И вновь возвращаемся к тому, что гарантией, что Вы не окажетесь в чужой ловушке, является понимание приоритетов и четкость планирования собственных дел. Блог «Моя мечта» желает успеха в умении находить общий язык с людьми.